Política de privacidade

Ao visitar a loja virtual da Ferreira Bebidas, usar nossos serviços ou realizar uma compra, você pode fornecer informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os guardamos e quais medidas adotamos para protegê-los, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 1. Dados coletados na loja virtual Ao usar o site, você pode informar seu nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereços de entrega e cobrança. Intermediadores financeiros especializados processam os pagamentos. Os dados completos dos cartões de crédito não são armazenados nos servidores da Ferreira Bebidas. Durante a navegação, podemos coletar o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operacional, as páginas visitadas, o tempo de permanência e informações registradas por cookies ou tecnologias semelhantes. 2. Finalidades da coleta As informações nos permitem processar e entregar pedidos, emitir documentos fiscais, comunicar o andamento das compras e atender os clientes. Também usamos esses dados para verificar a identidade do comprador, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias. Os dados podem ajudar a aprimorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação no site. Enviamos comunicações promocionais quando você autoriza. 3. Bases legais para o uso dos dados A finalidade de cada atividade determina a base legal aplicável. Nos termos da LGPD, podemos tratar dados para executar um contrato, cumprir uma obrigação legal, exercer regularmente nossos direitos ou atender a um interesse legítimo. Quando necessário, o tratamento se baseia no consentimento do titular. 4. Compartilhamento de informações Fornecemos os dados necessários às transportadoras e aos operadores logísticos para realizar entregas, às instituições financeiras e aos intermediadores para processar pagamentos e aos fornecedores de tecnologia para prestar seus serviços. Também podemos compartilhar informações com autoridades públicas quando houver exigência legal. A Ferreira Bebidas não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. 5. Medidas de segurança Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso indevido, uso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. Essas medidas incluem protocolos de segurança, criptografia e monitoramento contínuo das informações armazenadas. 6. Período de conservação Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender às obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis. Encerrado esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados de forma segura. 7. Uso e controle de cookies Cookies e tecnologias semelhantes ajudam a manter os recursos da loja em funcionamento, melhorar a navegação, gerar estatísticas de uso e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode gerenciar essas preferências no seu navegador. Ao desativar cookies, alguns recursos da loja podem ter seu funcionamento limitado. 8. Direitos sobre seus dados pessoais De acordo com a LGPD e conforme o caso, você pode solicitar: - Confirmação de que seus dados pessoais são tratados e acesso a essas informações. - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais. - Portabilidade dos dados. - Revogação de um consentimento já concedido. - Informações sobre o compartilhamento de seus dados. 9. Como enviar um pedido Para exercer seus direitos ou tratar de questões sobre seus dados pessoais, envie um e-mail para sac@ferreirabebidas.com.br. Nossa equipe avaliará a solicitação e responderá dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. 10. Atualizações da política A Ferreira Bebidas pode revisar esta política para acompanhar mudanças na legislação, nas normas aplicáveis ou no funcionamento da loja. Consulte esta página periodicamente para ter acesso à versão vigente. 11. Dados da empresa e atendimento A Ferreira Bebidas é responsável pelo tratamento de dados pessoais descrito nesta política. Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Ferreira Bebidas CNPJ nº 69.905.217/0001-47 Rua Vereador Rubens Silva, 89, Centro, Miracatu – São Paulo, CEP 11850-000 Celular (13) 99626-4667 E-mail sac@ferreirabebidas.com.br